يمدد Airbnb فترة استرداد الأموال حتى 15 يونيو

في ضوء جائحة الفيروس التاجي ، مددت Airbnb النطاق الزمني عندما يمكن للضيوف طلب استرداد الأموال.

يوم الجمعة ، قامت شركة المشاركة المنزلية بتحديث سياسة الظروف المخففة للسماح للضيوف باسترداد المبالغ المدفوعة للإقامات وتجارب Airbnb التي تم حجزها في أو قبل 14 مارس والتي لها تاريخ تسجيل الوصول بين 14 مارس و 15 يونيو.

سمحت سياسة Airbnb السابقة باسترداد المبالغ مقابل الرحلات التي كانت في تاريخ تسجيل الوصول بين 14 مارس و 31 مايو.

إذا قمت بإجراء حجز بعد 14 مارس أو كنت تخطط لإجراء حجز الآن ، تنطبق سياسة الإلغاء الخاصة بالمضيف الفردي ، ولكن إذا كان الضيف أو المضيف “مريضًا حاليًا بـ COVID-19” ، فسيتم تغطية الحجوزات التي تتم بعد 14 مارس.

لدى الضيوف الذين يقومون بالإلغاء في الإقامات التي تلبي هذه المتطلبات خيار تلقي استرداد نقدي كامل أو رصيد سفر. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمضيفين الإلغاء بموجب السياسة الجديدة بدون رسوم وبدون التأثير على حالة Superhost ، وهو تمييز مُنح لمضيفي الشركة الأعلى تقييمًا.

إذا كان الحجز قد بدأ بالفعل أو انقضى تاريخ تسجيل الوصول ، فلن تنطبق سياسة الاسترداد الجديدة.

يوم الاثنين ، أعلنت شركة Airbnb ، تحت ضغط أزمة الفيروسات التاجية ، أنها بصدد وضع بروتوكول تنظيف جديد موصى به بهدف طمأنة مضيفي العقارات المستأجرة وضيوفهم.

رد Airbn: خدمة لإصدار توصيات التنظيف ، بما في ذلك 24 ساعة بين الإيجارات

وقالت Airbnb في بيان إن مبادرة التنظيف المحسنة الاختيارية ستوفر إرشادات حول أفضل الممارسات وأكثرها أمانًا لتطهير غرف الإقامة المختلفة. وسيتضمن كتيبًا يزيد طوله عن 40 صفحة يحدد المعايير ، بالإضافة إلى تحديد مواد كيميائية معينة ومنتجات أخرى للقيام بهذه المهمة.

سيتطلب البروتوكول أيضًا ، لأولئك المضيفين الذين يختارون الاشتراك ، 24 ساعة على الأقل بين التأجيرات لتقليل فرصة تعرض الضيف لأي فيروسات متبقية. سيتمكن الضيوف المحتملون من معرفة ما إذا كان المضيفون قد اشتركوا.

إرباك ضيوف Airbnb بسياسات الشركة وسط الفيروس التاجي: إليك كيفية استرداد الأموال

المساهمة: David Oliver، Chris Woodyard، USA TODAY