دلتا تمد سكايمايلز بفوائدها حيث تفرض الفيروسات التاجية تخفيضات جذرية

قالت شركة “دلتا إيرلاينز” ، الأحد ، إنه كجزء من التغييرات التي تطرأ على خدمة العملاء فيما يتعلق بوباء الفيروس التاجي ، تقوم شركة Delta Air Lines تلقائيًا بتمديد بعض مزايا SkyMiles لمدة ستة أشهر إلى عام.

وقالت دلتا إن أعضاء سكاي مايلز ميداليون سيحتفظون بوضعهم الحالي حتى عام 2021. وسيتم نقل جميع أميال عضوية الميدالية المؤهلة اعتبارًا من 2020 إلى العام المقبل.

ستحصل عضويات Delta Sky Club الدولية والتنفيذية التي تنتهي صلاحيتها في 1 مارس 2020 أو بعد ذلك على تمديد لمدة ستة أشهر. تعمل Delta أيضًا على توسيع المزايا لبعض أعضاء بطاقة SkyMiles American Express.

وقالت سانديب دوبي ، نائبة رئيس دلتا لإشراك العملاء وولائهم ، إن المزايا ستمتد “حتى تتمكن من الاستمتاع بها عندما تكون مستعدًا للسفر مرة أخرى”.

وقال دوبي “بينما ينصب تركيزنا على الحفاظ على سلامة العملاء والموظفين اليوم ودائمًا ، فأنت جزء من عائلة دلتا ونعلم مدى أهمية هذه الفوائد بالنسبة لك”. “نحن نراقب باستمرار كيفية انتقال تأثيرات الفيروس التاجي وسنجري تعديلات إضافية لدعم احتياجات عملائنا مع تطور الوباء.”

وقالت دلتا الشهر الماضي إنها تعتزم إيقاف 600 طائرة على الأقل ، أي أكثر من نصف أسطولها.

في مذكرة للموظفين ، وصف الرئيس التنفيذي إد إد باستيان تخفيضات شركة الطيران بأنها إغلاق جزئي. وتخطط دلتا لخفض 70٪ من رحلاتها حيث تتكبد إيرادات الشركة ملياري دولار من انخفاض في الحجوزات.

وقال باستيان إن حوالي 10،000 موظف في دلتا عرضوا أخذ إجازة طوعية.

المساهمة: Dawn Gilbertson، USA TODAY