Vrbo يحذر أصحاب الإيجار من التقليل من تهديد الفيروس التاجي

تطلب خدمة تأجير العطلات Vrbo من مالكي الوحدات عدم التقليل من تهديد الفيروس التاجي في التعامل مع المسافرين الذين يحاولون إلغاء الحجوزات ، مما يهدد بحظر أولئك الذين لا يمتثلون.

ويأتي هذا التحذير بعد أن أبلغت مؤسستان إخباريتان في ولاية أريزونا ، وهما Phoenix New Times و ABC15 ، عن المسافرين الذين قالوا إنهم تلقوا معلومات مضللة من مالكي الوحدات حول خطر الإصابة بالفيروس التاجي عندما حاولوا إلغاء الرحلات واسترداد الأموال.

قام Vrbo ، الذي يربط المسافرين بالمالكين ومديري العقارات الذين يقدمون إيجارات قصيرة الأجل ، بتضمين هذا البيان في سياسة الطوارئ COVID-19 على موقعها على الإنترنت: “أي تخويف للمسافرين (مثل الإيحاء بأن السفر أكثر أمانًا لهم من الإقامة في المنزل أو الاستغناء عنهم) حدة الأزمة) ستؤدي إلى الإزالة الدائمة من Vrbo و Expedia Group. ” تمتلك شركة Expedia Group Vrbo.

في رسالة على موقع Vrbo الموقع من قبل الرئيس جيف هيرست ، تقر الخدمة بحجم الأزمة: “في ما يقرب من 25 عامًا من Vrbo ، مررنا بالكثير ، ولكن لا شيء يقترب من التحديات الحالية التي تواجه مسافرينا وشركائنا ، وأعضاء الفريق حول العالم “.

شكاوى الاسترداد: “كارثة”: تستضيف Airbnb قرار الانفجار لاسترداد الضيوف وسط فيروس كورونا

في قصة نيوز تايمز ، قالت مسافرة محتملة حاولت إلغاء حجز في أريزونا بسبب القلق المتزايد بشأن السلامة ، إن شركة التأجير التي رفضت طلب استرداد الأموال أصرّت يوم الاثنين على أن أريزونا “واحدة من أقل الولايات تضرراً”. ووصف شخص آخر أنكر رد الأموال زيارة للدولة على أنها “تراجع رائع إلى الوضع الطبيعي”.

وقال أحد أصحاب تأجير أريزونا إن مخاوف وسائل الإعلام التاجية “تم دفعها من قبل وسائل الإعلام” ، في حين أن آخر نفى الإلغاء ، موضحا أن “معتقداتي تتعارض مع ما يراه الجمهور ووسائل الإعلام”.

كانت كل من Vrbo و Airbnb ، خدمة تأجير أخرى ، موضوع شكاوى تتعلق بسياسات الإلغاء في أعقاب التهديد المتزايد بفيروس كورونا. انتقد المسافرون Vrbo لعدم مطالبة أصحاب الوحدات برد أكثر من 50 ٪ من تكاليف الحجز ، في حين يشكو المضيفون من أن سياسة استرداد الأموال الكاملة لـ Airbnb تأتي بالكامل من جيوب أصحاب التأجير.