إليك كيف يمكنك استرداد النقود بالفعل
انظر إلى خط سير سفرك. لاحظ أي شيء؟ ابحث عن كثب لأن حجزك في الفنادق قد يكون غير قابل للاسترداد على الإطلاق.
ما يعنيه هذا هو أنه إذا كانت لديك أفكار ثانية حول السفر وترغب في الحصول على رد في غرفة فندق غير قابلة للاسترداد ، فقد تكون محظوظًا.
في بعض الأحيان ، ليس لديك حتى خيار. النظر في ما حدث ليام غودمان. حجز غرفة في فندق في اللحظة الأخيرة غير قابلة للاسترداد في نيويورك من بريسلين. عندما نفد مكان الإقامة في الغرف واضطر إلى الإقامة في فندق آخر ، لم يسترد بريسل أمواله.
يقول جودمان ، المصور من بيكون ، نيويورك: “يقول بريسلين إنني لم أقم بتسجيل الوصول مطلقًا ولم أكن محظوظًا”.
أصبحت غرف الفنادق غير المستردة أكثر شعبية
يبدو أن غرف الفنادق غير القابلة للاسترداد أو “المدفوعة مسبقًا” أصبحت أكثر شيوعًا. الصفقة بسيطة: تدفع مقدمًا لغرفة فندق ، وتحصل على خصم متواضع. لا توجد فرصة لاسترداد الأموال ، حتى إذا غيرت رأيك خلال 24 ساعة من إجراء الحجز ، على عكس تذاكر الطيران.
إذا كنت عالقًا مع إحدى غرف الفنادق غير القابلة للاسترداد هذه ، فلا تقلق. هناك بالفعل طرق لاسترداد أموالك. ولكن ربما تكون أفضل استراتيجية هي تجنب هذه الحجوزات الصعبة في الفنادق في المقام الأول.
غودمان يتمنى لو كان لديه. كان يمكن أن يتجنب المتاعب من خلال مطالبة فندقه الأصلي “بالسير” إليه إلى عقار مشابه ، وهو أحد الممارسات المعتادة في صناعة الفنادق. بدلاً من ذلك ، اتصل بريسلين للحصول على المساعدة – ورفض. سألت بريسلين عن قضيته. راجعت الشركة سجلاتها واكتشفت أنه لم يكن ممنوع الحضور ، وأن وكالة الإنترنت قد عرضت عليه كامل المبلغ.
هل ترغب في استرداد قيمة الغرفة غير القابلة للاسترداد؟
سألت المسافرين الدائمين كيف تلقوا المبالغ المستردة للغرف غير قابلة للاسترداد. تبين أن الكثير منهم:
عندما لا يتم الإعلان عن الفندق. لقد رأيت العديد من الحالات حيث كان الفندق أقل من التوقعات. جميع الرهانات متوقفة عند حدوث ذلك. التقط الكثير من الصور وجذب إلى أعلى مستوى ممكن – وإذا لزم الأمر ، إلى شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك. إذا كانت الإجابة “لا” ، فقد تتمكن من إنقاذ إقامتك. على سبيل المثال ، عندما اكتشفت Heidi Vanderlee أنها ستضطر إلى مشاركة حمام مع نزيل آخر في فندقها في لندن ، ناشدت وكيل سفرياتها عبر الإنترنت. بعد الكثير من الخلف والأمام ، حددت وكالة الإنترنت حجوزاتها ، مما سمح لها بالترقية إلى أماكن مع حمام خاص. يقول فاندرلي ، مسؤول إعلامي يعيش في نيويورك: “كان يمكن أن تكون نتيجة أسوأ بكثير”.
عندما تكون مريضا. هذا ما اكتشفه جرانت ساباتير مؤخرًا عندما مرض وألغى غرفة فندقية غير قابلة للاسترداد في واشنطن العاصمة. يمكن أن يوفر عذر طبي ساري كامل المبلغ. لكن كان عليه الاتصال بالفندق ثلاث مرات قبل أن يرى الأشياء في طريقه. ويضيف ساباتي ، مؤسس موقع Millennial Money الاستشاري المالي: “لقد كان هذا الأمر مفيدًا لي فقط عند الحجز مباشرةً مع أحد الفنادق”.
عندما تتغير الظروف الخاصة بك. الفنادق تدرك أن خططك يمكن أن تتغير. طلب كريس مايكلز مؤخرًا استرداد ليلتين غير مستردتين في فندق سلسلة في شيكاغو. “بطريقة ودية ، أوضحت لموظف في مكتب الاستقبال أنني كنت جزءًا من البطولة الكبيرة في المدينة وأنه تم استبعاد فريقي من البطولة. كما قلت إنني كنت عضوًا مكافآت في السلسلة ولديّ بقي في هذا الموقع في الماضي ، “يتذكر مايكلز ، مؤسس موقع التمويل الشخصي Frugal Reality. “عرض الفندق أن يدفع لي رسم نظافة بقيمة 50 دولارًا للحصول على الرصيد المتبقي من الليلة. وغني عن القول أنني دفعته واتجه إلى المنزل”.
عندما يكون لديك موت في العائلة. اضطر Alex Beene إلى إلغاء حجز غير قابل للاسترداد مرة واحدة بسبب وفاة أحد الأقارب. أحاله الفندق إلى مدير “متشكك”. يقول بين ، الذي يعمل في ولاية تينيسي: “لكن عندما عرضت تقديم المستندات ، عرض المضي قدمًا واسترداد أموالي وقدم تعازي”. “مجرد فكرة أنك كتبت تبريراً لإلغاء إقامة غير قابلة للاسترداد ، ستُظهر للفندق مدى جادتك بشأن المطالبة”.
ماذا لو لم يكن لديك قضية؟
أحيانًا ما يريد الأشخاص استرداد أموالهم في غرفة غير قابلة للاسترداد دون سبب وجيه. ولما لا؟ يمكن للفنادق إعادة بيع الغرف في كثير من الأحيان ، لذلك من العدل أن نستلم بعض الأموال على الأقل ، أليس كذلك؟
يقول ضيوف الفندق المتكررون مثل Anna DiTommaso ، التي تمتلك شركة لتصميم المواقع في دالاس ، إنها تستحق التجربة على الأقل.
وتقول: “يتمتع الفندق بالحق القانوني في الاحتفاظ بالمال”. “لكنني وجدت أنه إذا كان لديك عذر معقول لإلغاء الغرفة ، فستقدم لك معظم الأماكن استردادًا حتى دون الاضطرار إلى السؤال”.
أنا موافق. غرف “مسبقة الدفع” وأسعار غير قابلة للاسترداد غير ملائمة للعملاء. الخصومات صغيرة جدًا والمخاطر كبيرة جدًا. غالبًا ما لا يعرف الضيوف أن لديهم سعرًا غير قابل للاسترداد إلا بعد فوات الأوان. نعم ، تدفن الفنادق الشروط في مطبوعاتها الدقيقة ، تمامًا مثل شركات السفر الأخرى.
خلاصة القول: لا ينبغي أن توجد غرف فندقية غير قابلة للاسترداد. لكنهم يفعلون. الآن قد يكون لديك وسيلة من حولهم.
طرق لتجنب الوقوع في غرفة فندق غير قابلة للاسترداد
تأمين السفر. إذا كان عليك إلغاء إقامتك في الفندق لسبب مغطى ، فيمكنك الحصول على تعويض عن تكاليف فندقك غير القابل للاسترداد من شركة التأمين الخاصة بك. الرئيس التنفيذي لشركة Seven Corners ، جاستن تيسدال ، يوصي بمنح “إلغاء لأي سبب”. يقول “إنه يسمح لك بإلغاء رحلتك لأي سبب ترغب فيه”. “وبهذه الطريقة ، في حالة حدوث أي شيء غير متوقع ، يمكنك إلغاء رحلتك واستلام 75٪ على الأقل من تكلفة رحلتك غير القابلة للاسترداد.”
أكثر: ما يغطي تأمين السفر لفيروس كورونا – وما لا يحدث
تغيير تاريخ الحجز الخاص بك. في بعض الأحيان ، يمكن تغيير غرف الفنادق غير القابلة للاسترداد إلى تاريخ لاحق. يقول Andy Abramson ، الذي يدير شركة اتصالات في لوس أنجلوس ، بالنسبة لبعض الفنادق ، بمجرد نقل التاريخ ، يمكنك طلب استرداد واستلامه. “لقد استخدمت هذه الخدعة عدة مرات.”
إعادة بيع الغرفة. انه من الممكن. تقول جالينا ستافريفا ، الرئيس التنفيذي لشركة SpareFare.net ، والتي تسهل هذه التغييرات في الغرف: “يمكنك إعادة بيع حجوزاتك الفندقية غير القابلة للاسترداد إلى أشخاص آخرين واسترداد الأموال بهذه الطريقة”. وتقول إن الفنادق تسمح بتغيير اسم الضيف الرئيسي تحت الحجز. الحجز و Expedia تسهيل التغييرات الاسم كذلك. يمكنك استرداد بعض أو كل تكاليف غرفتك في الفندق.
