10 طرق لتجنب التعرض للخداع عند التسوق عبر الإنترنت

كل عام ، يتم خداع ملايين الأمريكيين. في عام 2019 ، تلقت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) ، التي تراقب شكاوى الاحتيال على المستهلكين وسرقة الهوية في الولايات المتحدة ما يقرب من 1.7 مليون تقرير احتيال، مع احتيال محتال – على سبيل المثال ، شخص ما يتظاهر بأنك أنت ، عادةً لتحقيق مكاسب مالية خاصة به – يقود الاتهام باعتباره النوع الأول من الاحتيال في الولايات المتحدة.

عندما يتعلق الأمر بالخداع ، فإن التسوق عبر الإنترنت يشكل خطرًا كبيرًا. بقدر ما هو ملائم – ولا سيما في الوقت الحالي ، حيث يجبر جائحة الفيروس التاجي (COVID-19) معظمنا على تبني إجراءات الإبعاد الاجتماعي وعدم التسوق في المتاجر – قد يكون من السهل على المتسللين استخدامه من أجل الوصول إلى معلوماتك الشخصية. يقول: “تشمل بعض أهم التهديدات للأمن السيبراني ضد التسوق عبر الإنترنت تسرب البيانات الشخصية والمالية” دكتور Weiqing Sun، وخبير في الأمن السيبراني ، وأستاذ مشارك في تكنولوجيا هندسة علوم الكمبيوتر ومدير برامج الماجستير في الأمن السيبراني في كلية الهندسة بجامعة توليدو

نظرًا لتزايد عمليات الاحتيال ، أصبحت معرفة كيفية حماية نفسك عبر الإنترنت أكثر أهمية من أي وقت مضى. ولكن هذا لا يعني أنك بحاجة إلى مهارات على مستوى القراصنة للحفاظ على معلوماتك آمنة. يقول: “ليس عليك أن تكون نوعًا من الخبراء لتعرف ما إذا كان الموقع حقيقيًا أم لا” تيموثي سامرز، دكتوراه ، الرئيس التنفيذي لشركة Summers & Co. ، والمدير التنفيذي لخدمات Cloud and Advanced Network Engineering لجامعة ولاية أريزونا. بدلاً من ذلك ، ما عليك سوى أن تكون استباقيًا وأن تعرف ما الذي تبحث عنه أثناء التسوق. فقط ضع هذه النصائح الأمنية الأساسية عبر الإنترنت في الاعتبار.

1. التزم بالمواقع الموثوقة

الائتمان: Shayna Murphy / مراجعة

تحاول تعقب بعض منتجات يصعب الحصول عليها ولكن لا يمكنك العثور عليها إلا على موقع لم تزوره من قبل؟ يحذر سمرز من أن هذه إشارة يجب أن تكون حذرا. يقول: “إذا تلقيت رابطًا لموقع جديد ، فكن متشككًا للغاية”. “وفكر قبل النقر ، لا تنقر على كل رابط يرسله إليك شخص ما أو تراه على Facebook. هذه هي أسهل طريقة للمتسللين للحصول عليك “.

بدلاً من ذلك ، يمكن أن يساعدك استخدام المواقع الموثوقة مثل Amazon أو Best Buy أو Walmart كلما أمكن ذلك في الحفاظ على أمان بياناتك الأكثر قيمة. في حالة حدوث اختراق كبير للبيانات – كما حدث مع جميع بائعي التجزئة السابقين في الماضي – تخضع الشركات المعروفة للمساءلة بشكل علني بطريقة قد لا تكون بها المتاجر غير المعروفة.

2. افحص عنوان URL

الائتمان: استعرض

إذا كنت تتسوق من موقع لم تقم بفحصه من قبل ، فإن إحدى الطرق الأسرع – والأكثر فعالية – للتحقق من شرعيتها هي النظر إلى شريط العناوين.

أول شيء يجب أن تلقي نظرة فاحصة عليه؟ كيف يبدأ عنوان URL. يشير كل من سمرز وصن إلى أن أ عنوان URL آمن لموقع الويب سيبدأ بـ “https” بدلاً من “http”. يشير حرف “s” في النهاية إلى “آمن” ، وهو عبارة عن إهداء يحتوي الموقع على بعض إجراءات الحماية الأمنية الموضوعة للمستهلكين. على الرغم من أن الموقع الذي يبدأ بـ “http” ليس بالضرورة عملية احتيال ، إلا أنه أمر يجب مراعاته عندما تتصفح الإنترنت.

3. ابحث عن قفل

الائتمان: استعرض

ألق نظرة أخرى على شريط العناوين هذا. هل تلاحظ قفلًا في المقدمة قبل عنوان URL مباشرة؟ ربما لم تفكر في الأمر من قبل ، ولكن هذا الرمز الصغير ليس للعرض فقط ، بل إنه في الواقع واحد من أهم الأشياء لتحديد ما إذا كان الموقع أصليًا أم لا.

يشير القفل إلى أن الموقع مجهز بتشفير SSL (طبقة المقابس الآمنة). في عالم الأمان ، تعد طبقة المقابس الآمنة (SSL) أداة قياسية لإنشاء رابط مشفر – على سبيل المثال ، مرمّز – بين خادم ويب ومتصفح (أو ، بدلاً من ذلك ، خادم بريد وعميل بريد ، على سبيل المثال ، البريد الإلكتروني للعمل و Outlook) . يعد الاتصال الذي ينشئه فوريًا وملزمًا ، ويضمن أنه لا يمكن لأحد غيرك أنت وموقع الويب مشاهدة ما تكتبه في متصفحك.

ومع ذلك ، يحذر سمرز من أن رمز القفل ليس مضمونا. بينما يصبح المتسللون أكثر ذكاءً ، اكتشف البعض كيفية إعادة إنشاء رمز القفل هذا على مواقع الويب المزيفة. “لا تزال هناك طرق للتلاعب بذلك [padlock icon]يقول سامرز. “لكنها أساس بسيط للتجارة الإلكترونية. إنها طريقة لإنشاء بيانات الاعتماد الرقمية وتوفر للمتسوقين عبر الإنترنت طبقة إضافية من الضمان “. في معظم متصفحات الويب ، يمكنك النقر فوق رمز القفل ومعرفة معلومات إضافية حول اتصالك ، بما في ذلك التحقق من الأمان وكلمات المرور المحفوظة والمزيد ، مما يمكن أن يطمئنك على أن القفل حقيقي.

4. تحقق من عمر المجال والاسم

الائتمان: استعرض

يأمل المتسللون في أن تقوم بمسح شريط العناوين وعدم الانتباه كثيرًا لما يقوله. شيء آخر يعتمدون عليه؟ أنك لن تتحقق من أشياء مثل وقت إنشاء الموقع لأول مرة (بعبارة أخرى ، عمر المجال) ، والذي قد يكون مؤشرًا على أن الموقع لم يتم إنشاؤه كما يتظاهر.

حول أحداث التسوق الرئيسية مثل عيد الأم أو الجمعة السوداء ، غالبًا ما ينشئ مجرمو الإنترنت عددًا كبيرًا من المواقع المزيفة – أو “مواقع التسوق المقلدة” ، كما تشير إليها صن – المصممة لالتقاط معلومات الدفع والاحتيال على المستهلكين غير المشتبه فيهم. إذا كنت تشعر بعدم اليقين بشأن صلاحية الموقع ، يمكنك استخدام أدوات مثل تعقب مجال Whois Lookup لاكتشاف العمر ، والمالك ، وتاريخ انتهاء الصلاحية ، إلى جانب التفاصيل الأساسية الأخرى.

في أعقاب COVID-19 ، يقول سمرز أنه من المهم بشكل خاص أن تكون متيقظًا للمواقع المزيفة التي قد تحاول الاستفادة من الوباء والحاجة الواسعة النطاق التي خلقتها لمنتجات مثل معقم اليدين وورق التواليت وغيرها من المنازل الشائعة. البضائع.

بالإضافة إلى ذلك ، من الذكاء الانتباه إلى اسم النطاق ، حيث يحب المخادعون غالبًا إنشاء مواقع ويب تكرر عناوين تجار التجزئة أو العلامات التجارية الرائدة – على سبيل المثال ، Amz0n.com – للتلاعب بالزوار في التخلي عن البيانات الشخصية القيمة.

5. احترس من الأخطاء الإملائية والنحوية

تمامًا كما لا يتعين عليك أن تكون خبيرًا في الأمن السيبراني لتجنب التعرض للسرقة عبر الإنترنت ، لا تحتاج إلى أن تكون محررًا لمعرفة ما إذا كان النص المكتوب على الموقع يبدو مريبًا – كل ما يتطلبه الأمر هو القليل من الاهتمام التفاصيل.

إذا لاحظت أخطاء إملائية ونحوية كبيرة – مثل معقم اليدين بدلاً من معقم اليدين – فقد يكون هذا بمثابة هبة ميتة حيث أن الموقع ليس كما يبدو تمامًا. (أو يمكن أنهم بحاجة إلى توظيف محرر نسخ.) في حين أن بعض الشركات الشرعية قد يكون لديها أخطاء مطبعية أو اثنتين على موقعها ، إذا كنت تكتشف مشكلات غريبة مثل الكتابة بالأحرف الكبيرة أو أخطاء التنسيق ، فقد يكون ذلك سببًا للمضي قدمًا وتخطي إلى موقع آخر.

6. ابحث عن الشركة – وعندما تكون في شك ، تواصل

الائتمان: استعرض

إن التعلم بقدر ما تستطيع عن الشركة وموقعها قبل أن تشتري شيئًا ما لا يعد مضيعة للوقت. ال مكتب أعمال أفضل (BBB) لديه كل من دليل على الإنترنت و تعقب الاحتيال، والتي يمكن أن توفر لك الأخيرة معلومات تفصيلية حول الأنشطة التجارية الاحتيالية المعروفة.

جنبا إلى جنب مع BBB ، عواء واستعراض الأمازون (تصفيتها من خلال فيكسبوت، التي تسلط الضوء على المراجعات التي كتبها الروبوتات) هي طرق رائعة لمعرفة كيف يشعر المتسوقون حقًا بشأن نشاط تجاري أو منتج ما ويمكن أن يساعدك على تمكينك كمتسوق لتجنب احتمال ارتكاب أخطائه. طريقة أخرى بسيطة وفعالة لتأكيد صحة الشركة؟ Google الاسم والنوع في “مراجعة” أو “احتيال” بعده – إذا ظهر شيء ما ، انتبه.

على الموقع نفسه ، يمكنك أيضًا الانتقال إلى صفحة “نبذة عني” الخاصة بالشركة ، أو إجراء بحث على Google للحصول على معلومات حول موظفيها وسجلها. إذا لم تتمكن من العثور على أي منهما ، فهذه علامة سيئة. إذا رأيت معلومات ولكنها لا ترضي الحاضرين أن الشركة شرعية ، فقد تكون متيقظًا للغاية وتبحث عن ملفات تعريف LinkedIn والتواصل الاجتماعي الخاصة بالرئيس التنفيذي والموظفين المحددين الآخرين ، أو حتى إرسال بريد إلكتروني مباشرة إلى الشركة .

7. حماية كلمات المرور الخاصة بك واستخدام VPN

الائتمان: استعرض

التسوق على موقع غير معروف لا يمثل فقط خطر سرقة رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك أو غيرها من المعلومات التعريفية – فقد يفتح جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالكامل إلى البرامج الضارة التي تنقل معلومات أخرى ، مثل كلمات المرور إلى حساباتك ، إلى المخترق.

خط الدفاع العظيم هو استخدام شبكة افتراضية خاصة (VPN). تقوم الشبكات الافتراضية الخاصة بإخفاء عنوان IP الخاص بك والنشاط عبر الإنترنت والاتصالات من المتطفلين غير المرغوب فيهم ويمكن أن تكون موردًا رائعًا لأي شخص يحاول التسوق بأمان عبر الإنترنت. لدى الكثير منا خبرة فقط في استخدام VPN في العمل – أي ، VPN للشركات – ولكن يمكنك تنزيل VPN لاستخدامك اليومي لإنشاء مخزن مؤقت مهم بينك وبين المحتالين المحتملين. يوصي الصيف بخيارات شعبية مثل ProtonVPN أو NordVPN، لأنها سهلة الاستخدام ويمكن أن تساعد في جعل تجربتك أكثر أمانًا.

متطلب آخر للأمان عبر الإنترنت: امتلاك كلمات مرور فريدة معقدة لا يمكن تخمينها بسهولة ، وتتضمن الأحرف الكبيرة والأرقام والأحرف الخاصة. مدير كلمة المرور مثل 1 كلمة المرور أو بيتواردن سوف “يتذكر” تلك الأنماط الرئيسية المجنونة من أجلك ، لذلك لا يتعين عليك الاستمرار في تغيير كلمة المرور الخاصة بك في كل مرة تنسى فيها – فخ وقعنا فيه جميعًا في وقت أو آخر. يمكن أن يبدو تمكين المصادقة متعددة العوامل ، التي تتحقق من هويتك من خلال طلب بيانات اعتماد متعددة – مثل توفير إجابات لأسئلة الأمان – قبل السماح بالدخول إلى حسابك ، بمثابة ألم في الوقت الحالي ، ولكن يمكن أن يكون رادعًا حيويًا لأي شخص يحاول اختراق في بطاقة الائتمان أو الحسابات المصرفية الخاصة بك دون إذن.

8. ادفع من خلال طرق آمنة عبر الإنترنت – وتابع رصيدك

الائتمان: جوناثان إيراسموس / iStock / Getty Images Plus

يجب أن يسمح لك أي موقع ويب مخصص للخياط الإلكتروني بالدفع من خلال الخيارات القياسية ، بما في ذلك PayPal أو بطاقات الخصم أو بطاقات الائتمان. (تفضل Sun شخصيًا استخدام PayPal ، لكنها تعتقد أنها بنفس القدر من الأمان مثل استخدام البطاقة عبر الإنترنت.) ومع ذلك ، إذا طلب أحد المواقع طريقة دفع أخرى ، على سبيل المثال ، حوالة مصرفية أو حوالة مالية ، فقد ترغب في التفكير مرتين قبل الشراء .

والأكثر من ذلك ، إذا طلب بائع التجزئة معلومات قيمة مثل رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك من أجل إتمام عملية شراء ، فقد تبحث في عملية احتيال رئيسية ، لذا كن حذرًا.

تقترح Sun أيضًا تخصيص بطاقة ائتمان أو اثنتين محددتين لعمليات الشراء عبر الإنترنت ومراجعة كشوف الحساب بشكل متكرر ، لمراقبة النشاط الاحتيالي المحتمل. يقدم العديد من موفري بطاقات الائتمان مراقبة درجات الائتمان الشهرية المجانية ووكالات الإبلاغ الائتمانية الرئيسية الثلاث –Equifax، خبرةو ترانسونيون—يمكن أن تساعدك على البقاء على اطلاع بنشاطك الائتماني والتعرف على حالات الاحتيال مبكرًا ، والتي قد تكون حاسمة في حالة سرقة الهوية المحتملة.

9. إدارة أجهزتك – وكن حذرًا بشأن WiFi

الائتمان: fizkikes / iStock / Getty Images Plus

سواء كان جهاز كمبيوتر شخصيًا أو جهازًا لوحيًا أو هاتفًا ذكيًا ، فإن نوع الجهاز الذي تستخدمه للتصفح يمكن أن يلعب أيضًا دورًا كبيرًا في مدى تعرضك للهجمات عبر الإنترنت ، لذا فمن الحكمة اختيار جهاز بحذر.

تحث Sun المتسوقين على الاحتفاظ بأي جهاز يستخدمونه مزودًا بأحدث برامج الأمان في جميع الأوقات. بالإضافة إلى ذلك ، من المهم توخي الحذر عندما تستخدم شبكة Wi-Fi عامة. يقول صن: “نظرًا لأن شبكة WiFi العامة هي بيئة شبكة شديدة الضعف ، يجب على المستخدمين تنفيذ الأنشطة عبر الإنترنت فقط التي لن تؤدي إلى تسريب معلوماتهم الشخصية أو تخريب نظامهم”.

ومع ذلك ، إذا كان عليك استخدام شبكة WiFi عامة ، توصي Sun باستخدام VPN أيضًا ، لأنه يمكن أن يجعل تجربة التصفح الخاصة بك أكثر أمانًا.

10. ثق في أمعائك

في حالة الشك ، لا تخف من الابتعاد عن الأشياء التي وضعتها في سلة التسوق الافتراضية. في نهاية المطاف ، إحدى أفضل الطرق التي يمكنك من خلالها حماية خصوصيتك عبر الإنترنت – ومنع نفسك من الوقوع فريسة لعمليات خداع خطيرة – هي ببساطة اتباع غرائزك. هذا يعني بالنسبة لك كمتسوّق ، إذا كان الموقع نفسه يبدو غير تقليدي مقارنةً بالمواقع الأخرى التي تزورها بانتظام ، فقد يكون هذا علامة حمراء رئيسية من الحكمة عدم تجاهلها.

يقول صن: “يمكن أن يوفر تخطيط وموقع موقع التسوق الإلكتروني تلميحات عن مصداقيته”.

وبالمثل ، إذا كنت تشعر بعدم اليقين بشأن صحة الموقع ، فيمكنك دائمًا التثبيت برامج مكافحة الفيروسات. المفضلة لدينا، برنامج Bitdefender Antivirus Plus 2017، ميسورة التكلفة وتوفر كل شيء بدءًا من الحماية المحسنة من برامج الفدية إلى مدير كلمات مرور آمن والمزيد ، ولكن يمكنك أيضًا العثور على العديد من الأدوات المجانية عبر الإنترنت التي ستبحث عن البرامج الضارة والتصيد الاحتيالي والتهديدات الأخرى. السبب؟ يقول سامرز: “إن البيانات تخالف سلامة الهوية الرقمية لكل مستهلك”.

بمجرد أن يتمكن المخترقون من الوصول إلى معلوماتك الشخصية ، لا يوجد ما قد يفعلونه بها. الخطر الكبير ، وفقًا لـ Summers ، هو أنهم سيبيعونه على الويب المظلم ، حيث توجد أسواق عبر الإنترنت مخصصة لشراء وبيع السلع غير المشروعة ، بما في ذلك المعلومات الشخصية مثل أرقام الضمان الاجتماعي والبيانات الأخرى التي يمكن استخدامها لسرقة الهوية . لهذا السبب من المهم جدًا أن تبقى متيقظًا وقبل كل شيء آخر ، كن حذرًا عندما تكون متصلاً بالإنترنت – باستخدام الحكمة وقبل كل شيء ، الفطرة السليمة ، يمكنك المساعدة في إحباط العديد من الجهود للتهديد بأمنك الشخصي ، والحصول على تسوق أفضل عبر الإنترنت الخبرة في العملية.

خبراء المنتج في تمت المراجعة تغطية جميع احتياجات التسوق الخاصة بك. تابع تم التعليق على موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك، تويترو انستغرام للحصول على أحدث الصفقات ومراجعات المنتجات والمزيد.